Condizioni generali di contratto Woocommerce

 

INFORMAZIONI SU INTERNATIONAL DREAMLOVE S.A.

• Nome commerciale; International Dreamlove S.A.
• Telefono: +34  955 63 03 77
• VAT ESA90068404
• Registro mercantile di Siviglia: registrato nel registro delle imprese volume 5691, foglio 71, iscrizione 1 pagina SE-9709
• Sito web: www.dreamlove.eu

Leggi attentamente i requisiti che ti richiediamo  per poter eseguire correttamente l'installazione, abbiamo bisogno di ottenere i tuoi percorsi URL, utenti e password, una volta confermato con te che il negozio funziona correttamente, devi modificare gli accessi.

Tieni presente che fino a quando non avremo ricevuto le informazioni complete di cui abbiamo bisogno, l'installazione non verrà avviata.

Ecco i requisiti tecnici per l'installazione.

• Versione di PHP da 7.2 a 7.4 (una versione superiore a questa non è stata testata).
• 256 MB di RAM per PHP. (Si raccomanda che il server / hosting abbia più di 2 GB).
• Funzioni php richieste: exec, shell_exec, posix_kill.
• Moduli e opzioni php che devono essere attivati: zip, soap, allow_url_fopen.
• Imposta la variabile php su max_input_vars = 30000.
• È necessario essere in grado di configurare le attività pianificate di cron ogni 10 minuti.
• Memoria minima di 15 GB. (Si consiglia di avere più di 40 GB).
• Avere un certificato SSL nel dominio.

Raccomandazioni:

• È importante non avere limitazioni sul traffico o sull'utilizzo dei file.
• Tieni presente che l'hosting condiviso presenta molte limitazioni, si consiglia di utilizzare un VPS o superiore.
• Tieni presente che altri plug-in come CDN, ottimizzatori di immagini, gestori della sicurezza possono interferire con la funzionalità del plug-in.
• Avere una conoscenza minima di come gestire Wordpress.
• Ecco un riepilogo del processo di installazione.

È necessario ottenere le seguenti informazioni;

• Il dominio in cui funzionerà il negozio, per generare le chiavi di attivazione
• Nome utente e password del pannello di amministrazione di WooCommerce.
• Accesso al proprio server / hosting, necessario per configurare l'attività CRON e apportare modifiche al server se necessarie per il funzionamento del Plugin.

Una volta forniti i dati, i moduli per il tuo negozio verranno installati e configurati.

Per il modulo di importazione del prodotto, verranno create le categorie e i prodotti per l'intero catalogo.

• Se desideri utilizzare meno prodotti puoi filtrare per categorie, prodotti o marchi. Se hai già un'idea chiara di cosa vuoi importare, spiegalo nella risposta, altrimenti può essere fatto in seguito.
• Si consiglia che WooCommerce sia privo di prodotti e categorie per iniziare con l'importazione. Nel caso in cui non sia così e desideri utilizzare categorie esistenti, prima di avviare l'importazione è necessario che come client configuri una mappatura delle categorie, in modo che il modulo utilizzi le tue categorie al posto di quelle di Dreamlove.

Questo viene fatto nel modulo di importazione dei prodotti nella scheda di mappatura.

• Devi avere un certificato SSL installato nel dominio.

QUESTO MODULO RICHIEDE UNA CONFIGURAZIONE DEL SERVER CHE MOLTI HOSTING O PROVIDER NON CONSENTONO.

Nel caso in cui il tuo server / hosting non soddisfi questi requisiti, possiamo consigliarti un provider o offrirti un server che lo fa.

Tenere in considerazione queste impostazioni necessarie per il corretto funzionamento dei moduli DreamLove.

• È necessario verificare che il server disponga di queste funzioni consentite affinché il plug-in di importazione del prodotto funzioni correttamente
• Controlla le funzioni PHP (posix_kill, Shell_exec, exec),
• Modulo zip e soap di Apache
• Questa direttiva PHP imposta max_input_vars = 30000
• È necessario avere in WordPress una memoria disponibile maggiore di 256 MB.

Per il modulo d'ordine è necessario quanto segue:

• Avere saldo a disposizione nel conto Dreamlove, poiché affinché gli ordini siano automatici è necessario che possiamo automatizzare la gestione della raccolta.
• Hai definito la struttura delle aree e delle spedizioni con cui vuoi lavorare nel punto vendita. Ciò è necessario per collegarsi ai metodi di spedizione utilizzati da Dreamlove per ogni Paese o regione.

È molto importante che i metodi di spedizione che crei in woocommerce abbiano nomi diversi indipendentemente da ciascuna zona.

Aver definito e configurato i metodi di pagamento nel negozio.

Questo modulo non supporta WPML o Polylang.

QUESTO SUPPORTO COMPRENDE:

• Supporto nell'installazione e configurazione dei moduli.
• Consigli su come utilizzare correttamente i moduli.
• Messa in servizio dei moduli.
• Aiuto in caso di problemi o bug relativi ai moduli.

COSA NON COMPRENDE QUESTO SUPPORTO:

• Configurazione delle modalità di spedizione o pagamento.
• Impostazioni tema.
• Correzioni di bug non relative ai moduli Dreamlove.
• Installazione di certificati SSL.
• Impostazioni SEO del negozio.
• Memorizza l'aggiornamento alle nuove versioni.
• Contatta i server o il supporto di hosting per risolvere qualsiasi incidente.

Il supporto per l'installazione del plugin Dreamlove è valido per 30 giorni dopo l'installazione, eventuali lavori di consulenza o configurazione fuori da questo periodo saranno preventivati dal tecnico incaricato.

LICENZA:

• Ogni acquisto è associato a un codice di licenza annuale, valido per 1 dominio tra cui scegliere. La licenza può essere rinnovata entro 15 giorni prima della data di fine o entro 7 giorni dalla data di fine della licenza.
• I rinnovi verranno elaborati ogni anno.

LINGUA DI SUPPORTO:

• L'installazione del modulo viene eseguita da personale tecnico qualificato in inglese e spagnolo.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Per effettuare l'installazione del Modulo, International Dreamlove nominerà un tecnico qualificato ei suoi dati saranno trasferiti ad una società esterna per eseguire l'installazione del modulo. International Dreamlove non è responsabile per la politica di protezione dei dati di terze parti e inviamo solo la loro e-mail di contatto in modo che possano mantenere la comunicazione tra il tecnico di installazione e l'appaltatore del modulo.

 Accetto di fornire i miei dati per contrattare il Modulo di installazione Woocommerce. Consulta qui il Responsabile del trattamento, Finalità, Legittimazione, Destinatari e diritti  Protezione dati

RIMBORSO

Nel caso si necessiti del rimborso dell'importo, questo dovrà essere richiesto entro 7 giorni dall'acquisto del modulo.

• Se il processo di installazione non è stato avviato e non si ha accesso alle istruzioni per il download del modulo, verrà effettuato un rimborso del 100% (la richiesta deve essere effettuata entro 7 giorni di calendario dall'acquisto)
• Se il processo di installazione è iniziato, verrà effettuato un rimborso del 50%. (La richiesta deve essere effettuata entro un periodo di 7 giorni di calendario dall'acquisto)