Allgemeine Vertragsbedingungen Prestashop

 

INFORMATIONEN ÜBER INTERNATIONAL DREAMLOVE S.A.

  • Firmenname; International Dreamlove S.A..
  • Telefon: +34  955 63 03 77
  • VAT .: ASB90068404
  • Sevilla Mercantile Registry: Eingetragen im Unternehmensregister Band 5691, Folio 71, Eintrag 1 Seite SE-9709
  • Website: www.dreamlove.eu

Lesen Sie die Anforderungen sorgfältig durch, die Sie zur korrekten Durchführung der Installation benötigen. Wir müssen Ihre URL-Zugriffswege, Benutzer und Ihr Kennwort abrufen. Sobald wir mit Ihnen bestätigt haben, dass der Store ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie die Zugriffe ändern.

Beachten Sie, dass die Installation erst gestartet wird, wenn wir die vollständigen Informationen erhalten, die wir benötigen.

Hier sind die technischen Voraussetzungen für die Installation.

Server Requirements:

  • A server with a minimum of 6 vCPU / 16GB RAM.
  • A server with 100GBs NVMe of available space.
  • The minimum supported Prestashop version is 1.7.7 or 1.7.8.
  • The server must have a PHP 7.3 or 7.4 for Prestashop 1.7.8.
  • We recommend using a dedicated server. Shared hostings or hostings with a limited timeout may cause future inconveniences.
  • If you decide to use shared hostings or hostings with a limited timeout and it causes any inconvenience, we are not responsible for deadened imports.
  • The "XML" folder of the module must have 755 permission. You must have a backup of your Prestashop before the installation begins.
  • You must extend the length of the product description in Prestashop to at least 9999 characters to avoid any future trouble.
  • You must activate the iFrame field in Prestashop. You must have ZIP services enabled on the server.
  • If you do not know what ZIP services are, check with your web service provider to enable the PHP-zip extension or any extension that activates unzip ZIP.
  • SOAP services activated on the server are required. If you do not know what SOAP is, check with your web service provider to enable the PHP-soap extension.
  • The customer must have technical support from a third party in charge of the Prestashop service for a quick response if any problem occurs during installation or maintenance.
  • The customer must know that Dreamlove will take control over the Prestashop products.
  • The Prestashopper must have HTTPS and a valid SSL certificate. The Prestashopper must start with a blank Prestashop catalogue or a Prestashop with no products for a successful import.
  • max_execution_time = 30000
  • max_input_vars = 30000
  • memory_limit = 512M
  • post_max_size = 200M
  • upload_max_filesize = 200M
  • allow_url_fopen must be ON
  • allow_url_include must be ON

Als nächstes beschreiben wir die notwendigen Prozesse für die Installation des Plugin-Moduls in Prestashop.

Sie müssen die folgenden Informationen erhalten.

  • Die Prestashop-Verwaltungs-URL.
  • Benutzer und Passwort des Administrationsbereichs.
  • Zugriff auf Ihren Server / Ihr Hosting, um mögliche Änderungen vorzunehmen.

Sobald die Daten bereitgestellt wurden, werden die Module für Ihr Geschäft installiert und konfiguriert.

  • Für das Produktimportmodul werden die Kategorien und Produkte für den gesamten Katalog erstellt.
  • Es wird empfohlen, dass der Prestashop ohne Produkte oder Kategorien sauber ist (Falls das Geschäft bereits über Kategorien verfügt, muss im Produktmodul im Abschnitt Kategorien eine Zuordnung vorgenommen und die vorhandenen Kategorien mit denen von Dreamlove verknüpft werden.
  • Auf der Domain muss ein SSL-Zertifikat installiert sein.

DIESES MODUL ERFORDERT EINE SERVERKONFIGURATION, DIE VIELE HOSTING- ODER ANBIETER NICHT ERLAUBEN.

  • Für den Fall, dass Ihr Server / Hosting diese Anforderungen nicht erfüllt, können wir einen Anbieter empfehlen oder Ihnen einen Server anbieten, der dies tut.
  • Für das Bestellmodul ist folgendes erforderlich:
  • Haben Sie ein verfügbares Guthaben auf dem Dreamlove-Konto, da Dreamlove für automatische Bestellungen in der Lage sein muss, diese nach Erhalt der Informationen in Rechnung zu stellen.
  • Haben die Struktur der Bereiche und Sendungen definiert, mit denen Sie im Geschäft arbeiten möchten. Dies ist notwendig, um mit den Versandmethoden zu verknüpfen, die Dreamlove für jedes Land oder jede Region verwendet.
  • Haben die Zahlungsmethoden im Geschäft definiert und konfiguriert.
  • Sie müssen überprüfen, ob Ihr Server über diese Funktionen verfügt, damit das Produktimport-Plugin ordnungsgemäß funktioniert.
  • Überprüfen Sie Apache-Modul, Zip, Soap.

DIESE UNTERSTÜTZUNG ENTHÄLT:

  • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der Module.
  • Hinweise zur korrekten Verwendung der Module.
  • Inbetriebnahme der Module.
  • Hilfe bei Problemen oder Fehlern im Zusammenhang mit den Modulen.

WAS DIESE UNTERSTÜTZUNG NICHT BEINHALTET:

  • Konfiguration der Versand- oder Zahlungsmethoden.
  • Themen Einstellungen.
  • Fehlerbehebungen, die sich nicht auf Dreamlove-Module beziehen.
  • Installation von SSL-Zertifikaten.
  • SEO-Einstellungen des Shops.
  • Speichern Sie das Update auf neue Versionen.
  • Wenden Sie sich an den Server- oder Hosting-Support, um einen Vorfall zu beheben.

Der Support für die Installation des Dreamlove-Plugins gilt 30 Tage nach der Installation, jegliche Beratungs- oder Konfigurationsarbeiten außerhalb dieses Zeitraums werden von der Firma oder dem mit der Installation beauftragten Techniker budgetiert und in Rechnung gestellt.

LIZENZ:

  • Jeder Kauf ist mit einem jährlichen Lizenzcode verbunden, der für 1 Domain zur Auswahl gültig ist. Die Lizenz kann innerhalb von 15 Tagen vor dem Enddatum oder innerhalb von 7 Tagen nach dem Enddatum der Lizenz erneuert werden.
  • Verlängerungen werden jährlich bearbeitet.

UNTERSTÜTZUNGSSPRACHE:

  • Die Installation des Moduls erfolgt durch qualifiziertes technisches Personal in Englisch und Spanisch.

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

Um die Installation des Moduls durchzuführen, ernennt International Dreamlove einen qualifizierten Techniker und seine Daten werden an ein externes Unternehmen übertragen, um die Installation des Moduls durchzuführen. International Dreamlove ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien Dritter und wir senden deren Kontakt-E-Mail nur, damit diese die Kommunikation zwischen dem Installationstechniker und dem Auftragnehmer des Moduls aufrechterhalten können.

 Ich bin damit einverstanden, meine Daten bereitzustellen, um das Woocommerce-Installationsmodul zu beauftragen. Wenden Sie sich hier an den Verantwortlichen für die Behandlung, den Zweck, die Legitimation, die Empfänger und die Rechte  Datenschutzerklärung


RÜCKERSTATTUNG

Falls die Rückerstattung des Betrags erforderlich ist, muss dieser innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Moduls geltend gemacht werden.

  • Wenn der Installationsvorgang nicht gestartet wurde und Sie keinen Zugriff auf Anweisungen zum Herunterladen von Modulen haben, erfolgt eine 100% ige Rückerstattung (die Anfrage muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf erfolgen).
  • Wenn der Installationsvorgang gestartet wurde, werden die 50% des Betrags erstattet. (Die Anfrage muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab Kaufdatum gestellt werden.)